Politique de Confidentialité — Casino Neosurf

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

Responsable du Traitement des Données

Le site casinoneosurf-fr.com, opérant sous la dénomination Casino Neosurf, est administré par NS CARDS FRANCE SAS, dont le siège se trouve au 58A rue du Dessous des Berges, 75013 Paris, France. En qualité de responsable du traitement, NS CARDS FRANCE SAS s'engage à garantir la confidentialité de vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et la loi française Informatique et Libertés. Les services de paiement sont assurés par Andaria Financial Services Limited, sous la supervision de la MFSA à Malte.

Catégories de Données Collectées

Dans le cadre de l'exploitation de Casino Neosurf, plusieurs types d'informations sont susceptibles d'être recueillis :

Données d'identité : nom, prénom, date de naissance et nationalité, communiqués lors de la création du compte ou au cours de la vérification KYC.
Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale de résidence.
Données de paiement : références de coupons Neosurf, numéros de carte partiellement masqués, identifiants de portefeuille électronique et historique complet des transactions.
Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions — collectées de manière automatique par des cookies et des outils analytiques.

Finalités du Traitement

Gestion de votre compte : inscription, vérification d'identité, exécution des dépôts et retraits, authentification sécurisée.
Sécurité de la plateforme : détection de comportements inhabituels, prévention de la fraude et du blanchiment de capitaux, préservation de l'intégrité des services.
Communications promotionnelles : envoi d'offres personnalisées et d'actualités de la plateforme, uniquement après obtention de votre consentement explicite.
Respect des obligations légales : conformité aux règlements imposés par la MFSA et la législation française applicable.

Bases Juridiques du Traitement

Le traitement de vos données repose sur trois fondements distincts : l'exécution du contrat conclu lors de votre inscription (acceptation des conditions générales), votre consentement libre et éclairé (pour la réception de communications marketing) et l'intérêt légitime de NS CARDS FRANCE SAS (protection de l'infrastructure technique et amélioration permanente de l'expérience utilisateur).

Partage des Informations avec des Tiers

Casino Neosurf ne vend ni ne loue vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de paiement : pour la réalisation sécurisée de vos opérations financières, notamment via le réseau Neosurf et Andaria Financial Services Limited.
Autorités réglementaires : en réponse à une demande officielle ou pour satisfaire des obligations légales spécifiques.
Fournisseurs d'hébergement et sous-traitants techniques : exclusivement pour assurer la continuité opérationnelle du site, dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux de prescription applicables en droit français. Les données de navigation sont stockées pour un maximum de treize (13) mois. Au-delà, elles sont définitivement supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

Vos Droits au Titre du RGPD

En application du Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie complète des données vous concernant détenues par Casino Neosurf.
Droit de rectification : demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : exiger la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation individuelle.
Droit de limitation : demander la restriction temporaire du traitement dans certaines circonstances prévues par la loi.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez adresser votre requête à [email protected]. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de trente (30) jours calendaires. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Mesures de Sécurité Appliquées

L'ensemble des échanges de données entre votre appareil et nos serveurs est protégé par un chiffrement SSL/TLS 256 bits. L'accès aux bases de données est restreint aux collaborateurs dûment habilités, identifiés par authentification multi-facteurs. Des audits de sécurité réguliers sont menés pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Cookies et Technologies de Traçage

Casino Neosurf utilise des cookies pour optimiser votre expérience de navigation. Pour connaître les détails concernant les types de traceurs employés, leurs finalités et les options de désactivation, veuillez consulter notre Politique de Cookies dédiée.

Contact du Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la gestion de vos informations personnelles ou à l'exercice de vos droits RGPD, contactez notre équipe dédiée à l'adresse : [email protected].

Voir aussi : Politique de Cookies | Conditions Générales | Jeu Responsable